宽带拨号常见的问题笑话``

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这两天我朋友新装一个宽带户  交了900多块了  电信的来装好线了
连接......错误代码 691  正常  因为电信的流程要三个工作日才能处理好的  有关系统的话马上交钱马上开通
然后接下来的事又火冒又气又搞笑
电信里的人说系统少文件所以无法连接...
汗了...能少什么文件?
找不到文件 netcfg.hlp.
HLP文件不是帮助文件吗...
关连接有屁用...
我还是头回见这事...
电信的工作人员见跟我无法再争了...
然后问我要系统盘..我无系统盘...有U盘里面装了...我插U盘进去..
他也找到那个文件了...把文件放到了C:\WINDOWS\system32里面了
能显示了....HO YES....但还是一样错误代码:691  
此时  电信人员说:我回去查查..
一声不吭就走了..
郁闷...怎么有这种工作人员的????